鈺創合成股份有限公司成立於2012年10月，我們是專業的UV LED封裝廠，工廠地址位於深圳市光明新區泰嘉樂工業園。公司專注于高信賴性UV LED封裝的研發與製造，産品覆蓋360-410NM，主要用於美甲、醫療、UV固化印刷設備、驗鈔的應用等。透過我們的產品提供給客戶在光學及散熱方面的技術解決方案，為客戶的價值鏈創造的效益。 公司擁有先進的機器設備與優秀的人才，致力於給客戶提供***專業且客制化的服務，每件產品出廠前必都經過嚴格的質量檢測，以確保我們的產品能符合客戶的要求。此外，公司自成立以來便以創新、創利、創惠作為公司的經營理念。我們不斷創新專業技術，創造出新穎且便利的產品，與我們的合作廠商建立互利互惠的雙贏局面。 客户是用来敬畏的，他们是我们的衣食父母。 公司追求“创新，节能，环保”设计理念，在产品设计制造中，用优质的材料制造更美观的产品，坚持人性化设计。 公司走品牌发展之路，倡导品牌的年轻化，精致化和国际化。 管理是靠制度，流程和团队，而不是个人权威，坚持以人为本的观念。 客戶是上帝，作為本公司售後服務管理應壹直遵循的的原則： 免費提供的支持； 免費提供售前有關產品知識方面的培訓； 免費提供售後的壹切咨詢； 免費提供相關技術資料及手冊。 提供長期技術咨詢服務： 設立專門的售後部門及產品技術部門，用於回復客戶所提出的各種產品問題。產品經理負責提供長期技術咨詢服務，客戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種手段向本公司進行技術咨詢，負責人須根據具體的需求情況通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種手段與客戶進行直接溝通，以圓滿解決用戶的問題。 電話回訪與關懷服務： 對每壹個請求，回訪專員須進行電話回訪，征詢用戶需求的解決情況以及對服務滿意度的調查，在對客戶進行關懷服務的同時，了解產品的質量、服務問題，調查產品使用 情況，聽取客戶意見，及時協調公司各部門的分工協作以及提供全面的服務與支持，並依此作為公司服務人員的綜合評定和獎懲的重要依據和指標。